Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Para Vargas Recolección y Envíos (en adelante la “Empresa”), con domicilio publicable en Monterrey, Nuevo León, la privacidad y la seguridad de la información de sus Usuarios es muy importante. La Empresa es responsable de recabar, dar tratamiento y utilizar los datos personales que el Usuario proporcione a través del Sitio o al contratar nuestros servicios.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Cuando una finalidad requiera consentimiento, el Usuario podrá otorgarlo o negarlo por los medios indicados en este aviso.

Datos personales que pueden ser recolectados

Los datos personales que la Empresa puede recopilar del Usuario al contratar nuestros servicios de recolección y envío son los siguientes:

• Nombre completo y, en su caso, nombre del negocio o empresa.
• Teléfono o número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Domicilio de recolección y datos del destinatario del envío.
• Información del paquete y de la guía de envío asociada.
• Datos de facturación (RFC y razón social) cuando se solicita comprobante fiscal.
• Mientras Google Analytics esté habilitado: identificadores en línea, información aproximada de dispositivo, navegador y región, así como páginas visitadas e interacciones con el Sitio.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que la Empresa recabe serán utilizados para atender las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Agendar y realizar la recolección de paquetes en el domicilio indicado.
• Generar, gestionar o imprimir las guías de envío.
• Entregar los paquetes en la sucursal de la empresa de paquetería que elija el Usuario.
• Enviar comprobantes fotográficos, guías selladas y seguimiento de envíos.
• Emitir comprobantes fiscales y atender aclaraciones o reclamaciones.
• Mientras Google Analytics esté habilitado: medir visitas e interacciones para conocer el desempeño y mejorar el Sitio.

Finalidades secundarias

De manera adicional, y únicamente si el Usuario no se opone, la Empresa podrá utilizar sus datos de contacto para informarle sobre nuevos servicios, promociones o cambios en el horario de atención. El Usuario podrá negarse a estas finalidades en cualquier momento escribiéndonos a contacto@vargas.marroquin.dev o por WhatsApp, sin que ello afecte la prestación del servicio principal.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos

El Usuario podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a contacto@vargas.marroquin.dev, indicando su nombre y especificando la limitación que desea ejercer. Las preferencias de analítica también pueden cambiarse desde «Preferencias de privacidad» en el pie de página.

Medios para ejercer los derechos ARCO

El Usuario tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas u Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar su solicitud a contacto@vargas.marroquin.dev con la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta.
• Descripción de los datos personales sobre los que se pretende ejercer el derecho ARCO.
• Cualquier documento que facilite la localización de los datos.

Plazos de respuesta

La Empresa comunicará la determinación adoptada dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

La solicitud deberá incluir los elementos previstos por la LFPDPPP. Si faltan datos indispensables, la Empresa podrá requerir la información necesaria para tramitarla.

Transferencia de datos personales

Para completar los envíos, la Empresa compartirá los datos estrictamente necesarios (nombre del destinatario, domicilio de entrega y datos del paquete) con la empresa de paquetería que el Usuario elija. Dichas empresas tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

El formulario usa Cloudflare Turnstile para verificar envíos automatizados. Al enviarlo, Form Email Relay, alojado en Cloudflare, recibe y almacena los datos para que la Empresa pueda consultarlos, y Resend los entrega al correo de la Empresa. Mientras la analítica esté habilitada, Google LLC procesa datos de uso para prestar Google Analytics. WhatsApp y las empresas de paquetería seleccionadas por el Usuario tratan la información conforme a sus propias políticas.

La Empresa no venderá ni rentará datos personales. Las transferencias sin consentimiento sólo se realizarán en los supuestos permitidos por el Artículo 36 de la LFPDPPP o por requerimiento de autoridad competente.

Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio usa almacenamiento local para recordar el idioma y la decisión sobre analítica. Google Analytics puede cargarse desde la primera visita y colocar las cookies «_ga» y «_ga_*» hasta que el Usuario lo rechace desde el pie de página. No utilizamos cookies publicitarias. Para más información consulte la Política de Cookies.

Modificaciones al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, cambios en los servicios ofrecidos o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta misma página del Sitio, indicando la fecha de la última actualización.

¿Dudas sobre este documento?

Escríbenos por correo o WhatsApp y con gusto te ayudamos a resolverlas.

• contacto@vargas.marroquin.dev
• +52 56 4356 7605